Privacyverklaring

Cultuurloket DigitALL respecteert uw privacy en uw privacyrechten. Onze leidende beginselen zijn eenvoudig. We zijn volkomen eerlijk over welke gegevens we verzamelen en waarom. Cultuurloket DigitALL slaat uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database bij derden. Deze derden mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor de met Cultuurloket DigitALL afgesproken dienstverlening. Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doelen en zullen dat ook in de toekomst niet doen.

Wat willen we van u weten?

Voor- en achternaam
Wij willen graag uw voor- en achternaam weten om u persoonlijk te kunnen aanspreken wanneer wij contact met u hebben.

E-mailadres
Uw e-mailadres gebruiken wij om u informatie te geven over uw aanvraag en om de eventueel door u gekozen nieuwsbrieven toe te sturen.

Telefoonnummer
Als wij vragen hebben over uw aanvraag willen wij u graag kunnen bellen.

Website gedrag
Om u de beste gebruikerservaring te geven en u zo goed mogelijk te informeren willen wij graag weten hoe onze bezoekers de website gebruiken. Hiervoor wordt een Google Analytics ‘cookie’ geplaatst, een klein bestandje dat op uw computer wordt opgeslagen. Deze cookie mag zonder toestemming worden geplaatst. Als u het script van Analytics toch liever helemaal wilt blokkeren dan kunt u hier een opt-out plugin voor Google Analytics downloaden.

Informatie voor een aanvraag
In uw Cultuurloket DigitALL account vindt u naast uw persoonlijke gegevens ook de mogelijkheid om een aanvraag te starten. Alle informatie die u aan ons stuurt via het digitale aanvraagformulier wordt opgeslagen in onze beveiligde database bij derden. Ook de opgeslagen, ingediende en afgehandelde aanvragen.

We gebruiken uw gegevens voor het volgende:

Beoordelen van aanvragen
De informatie die u ons stuurt via het digitale aanvraagformulier gebruiken wij om uw aanvraag te beoordelen.

Verbeteren
Wij willen u de beste gebruikerservaring bieden op onze website. Zodat u gemakkelijk de informatie kunt vinden die u zoekt en een aanvraag kunt doen. Hiervoor hebben wij inzicht nodig in het website gedrag van onze gebruikers. Dit krijgen wij via de Google Analytics ‘cookie’.

Fraudepreventie
Wij hebben vertrouwen in mensen. Soms moeten we echter klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als wij fraude vermoeden dan moeten wij uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

Vragen over uw persoonsgegevens?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Wilt u uw persoonsgegevens inkijken? Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Laat het ons weten per e-mail.