Concertzender verbonden
Doelgroepenonderzoek om publiek in contact te brengen met het muziekarchief van de Concertzender.
“De Concertzender heeft zo’n bijzonder muziekarchief, digitalisering hiervan helpt om ook de jongere luisteraars te bereiken.”-Sem de Jongh, directeur Concertzender
De Concertzender heeft een groot muziekarchief met eigen opnamen van de afgelopen veertig jaar. Hoe kan dit simpeler en aantrekkelijker worden gepresenteerd, zodat alle onderdelen (vaak niches in muziek) behouden blijven en tot hun recht komen? De onderzoeksvraag van Concertzender is hoe een groter aantal gebruikers, waaronder een jongere doelgroep, bereikt kan worden. Voor dit doelgroepenonderzoek wordt gewerkt met de principes van co-creatie. Hierbij wordt een werkgroep in het leven geroepen om dit onderzoek uit te voeren, bestaande uit medewerkers, luisteraars en experts uit de radio- en muziekwereld.
De ontwikkelbijdrage van Cultuurloket DigitALL werd gebruikt om de werkgroepen te organiseren. Hierbij wordt samengewerkt met Podiumkunst.net, het Nationaal Muziekinstrumenten Fonds en de faculteit Informatiekunde (Universiteit Utrecht), onder begeleiding van prof. Frans Wiering.
Deelnemers voor de werkgroep worden bereikt door:
- een oproep in de maandelijkse nieuwsbrief
- lobby van de medewerkers en vrijwilligers binnen hun netwerk
- bezoekers aanspreken bij concerten waar de Concertzender aanwezig is
- een oproep bij conservatoria, en andere opleidingen via de media van deze opleidingen.
Als resultaat van het onderzoek formuleerde de werkgroep een aantal ideeën waarvan een selectie in een vervolgtraject wordt doorontwikkeld.
Co-creatie werkgroepen
De belangrijkste les: hoe diverser de werkgroep, hoe leerzamer de uitkomsten. Bestaande luisteraars, medewerkers en experts brachten samen andere vragen aan tafel dan de organisatie vanuit haar eigen redactionele blik gewend was te stellen. Vooral de jongere testgebruikers legden fundamentele knelpunten bloot rond zoeken, navigeren en vindbaarheid, dingen die voor de vaste luisteraar vanzelfsprekend zijn geworden.
Resultaten
Uit de werkgroepen kwam eensgezind naar voren dat de niches van de Concertzender beter vindbaar moeten worden, zonder dat de rijkdom verloren gaat. Dat is doorvertaald naar vier samenhangende stappen voor 2027:
1. Een vernieuwde website-infrastructuur, zodat de app en website dezelfde functionaliteit hebben
2. Een slimme Artist Resolver met Wikidata-koppelingen
3. Een verbeterde zoekfunctie
4. De ontwikkeling van MijnConcertzender voor persoonlijke luisterervaringen en een feedback-lus naar de redactie
Het onderliggende datamodel (het zogenaamde Musiversum) wordt gepubliceerd als overdraagbaar Linked Open Data, voor andere culturele organisaties met vergelijkbare archiefvragen.
Vernieuwde app
Op 1 juli 2026 werd na het onderzoek al een vernieuwde versie van de app gelanceerd. Daarin is flink gesleuteld aan gebruiksgemak en luisterkwaliteit, zodat je thuis én onderweg nog makkelijker geniet van klassiek, jazz en wereldmuziek. De app staat nu klaar in de bekende appstores.